Hà Nội, ngày 16 tháng 6 năm 2020 – Công ty Honda Việt Nam (HVN) thông báo triệu hồi các kiểu loại xe Honda CITY do HVN sản xuất, lắp ráp và Honda JAZZ, Honda HR-V, Honda CIVIC, Honda CR-V, Honda ACCORD do HVN nhập khẩu để thay thế bơm nhiên liệu. Theo đó, HVN triển khai chiến dịch triệu hồi để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu mới cho các loại xe trên kể từ ngày 16 tháng 6 năm 2020.

Bơm nhiên liệu lắp trên các xe này có thể chứa các cánh bơm bị lỗi, trong một số trường hợp, có thể khiến cho bơm nhiên liệu bị kẹt, không cung cấp được nhiên liệu. Việc này có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy trong khi lái xe.

 Mẫu xe oto honda liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:

STTTên thương mạiBảnĐời xePhạm vi số VINSố lượng
1CITY1.5V-TOP2018 RLHGM6660JY825895 ~363
 RLHGM6660JY829879
RLHGM6661JY825906 ~362
RLHGM6661JY829874
RLHGM6662JY825896 ~361
RLHGM6662JY829852
RLHGM6663JY825891 ~362
RLHGM6663JY829875
RLHGM6664JY825897 ~361
RLHGM6664JY829870
RLHGM6665JY825892 ~363
RLHGM6665JY829862
CITY1.5V-TOP2018RLHGM6666JY825898 ~364
RLHGM6666JY829871
RLHGM6667JY825893 ~363
RLHGM6667JY829877
RLHGM6668JY825899 ~363
RLHGM6668JY829872
RLHGM6669JY825894 ~362
RLHGM6669JY829878
RLHGM666XJY825905 ~362
RLHGM666XJY829873
Tổng3.986
1CITY1.5V-CVT2018RLHGM6660JY803217 ~180
RLHGM6660JY805176
RLHGM6661JY803212 ~180
RLHGM6661JY805185
RLHGM6662JY803218 ~181
RLHGM6662JY805180
RLHGM6663JY803213 ~181
RLHGM6663JY805186
RLHGM6664JY803219 ~179
RLHGM6664JY805181
RLHGM6665JY803214 ~181
RLHGM6665JY805190
RLHGM6666JY803223 ~181
RLHGM6666JY805182
RLHGM6667JY803215 ~179
RLHGM6667JY805188
CITY1.5V-CVT2018RLHGM6668JY803224 ~179
RLHGM6668JY805183
RLHGM6669JY803216 ~180
RLHGM6669JY805189
RLHGM666XJY803211 ~179
RLHGM666XJY805184
Tổng1.98
2JAZZ1.5 V-CVT2019MRHGK5830KT040121 ~270
MRHGK5830KT040390
JAZZ1.5VX-CVT2019MRHGK5850KT040031 ~330
MRHGK5850KT040360
JAZZ1.5 RS CVT2019MRHGK5870KT040241 ~1.17
MRHGK5870KT041410
Tổng1.77
3HR-V1.8 DX2018MRHRU5830JP080002 ~420
MRHRU5830JP080421
HR-V1.8 EX2018MRHRU5850JP080002 ~1.29
MRHRU5850JP081291
Tổng1.71
4CIVIC1.5 BASE2018MRHFC1650JT030211 ~120
MRHFC1650JT030330
CIVIC1.5 TOP2018MRHFC1670JT030061 ~360
MRHFC1670JT030420
CIVIC1.8V CVT2018MRHFC6630JT031021 ~1,140
MRHFC6630JT032160
Tổng1.62
5CR-V1.5 BASE2018MRHRW1830JP080422 ~150
MRHRW1830JP080571
CR-V1.5 MID2018MRHRW1850JP081172 ~750
MRHRW1850JP081921
CR-V1.5TOP2018MRHRW1870JP082882 ~2.82
MRHRW1870JP085701
CR-V1.5 E2019MRHRW1830KP080001 ~60
MRHRW1830KP080060
CR-V1.5 G2019MRHRW1850KP080001 ~690
MRHRW1850KP080690
CR-V1.5 L2019MRHRW1870KP080001 ~3.503
MRHRW1870KP083510
Tổng7.973
6ACCORD2.4SV2018MRHCR2630JP080301 ~180
MRHCR2630JP080330
Tổng19.219

Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng Honda khuyến cáo khách hàng nhanh chóng mang xe tới Nhà phân phối Ô tô Honda để được thay thế bơm nhiên liệu mới.

Các chủ xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà phân phối Ô tô Honda qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của Honda. Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối Ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Phụ tùng thay thế và chi phí nhân công liên quan đến việc triệu hồi này sẽ do HVN chi trả. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các Nhà phân phối Ô tô Honda, công ty vẫn sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.

 HVN đảm bảo rằng sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của công ty. HVN chân thành cáo lỗi cùng quý khách vì sự bất tiện liên quan đến chiến dịch triệu hồi lần này.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ các Nhà phân phối Ô tô Honda trên toàn quốc hoặc Phòng Quan hệ khách hàng của HVN qua số điện thoại 1800-8001 (miễn phí cho tất cả các thuê bao) hoặc truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/o-to/trieu-hoi.

Theo: Công ty Honda Việt Nam

Xem xe tại: Honda Oto Hà Đông